Warum Unternehmen auf Microsoft Dynamics 365 setzen
Dynamics 365 ist eine modulare Business-Plattform, die CRM- und ERP-Funktionen nahtlos vereint. Ob Vertrieb, Marketing, Kundenservice oder Außendienst. Mit Microsoft Dynamics CRM profitieren Sie von zentralisierten Daten, automatisierten Prozessen, KI-gestützter Lead-Bewertung und intelligenten Insights.
Die cloud-basierte Lösung ist flexibel erweiterbar und lässt sich optimal in Ihre bestehende Microsoft-Landschaft integrieren.
Microsoft Dynamics ist ideal, damit Sie
- Informationen aus verschiedenen Tools bündeln
- Leads, Deals oder Kundenverhalten klar überblicken
- wiederkehrende Aufgaben automatisieren
- Vertrieb & Marketing optimal zusammenführen
Unverbindliche Online-Beratung zu Microsoft Dynamics 365 Sales
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Funktionen von Dynamics 365 Sales im Überblick
Effiziente Erfassung, Qualifizierung und Verfolgung von Verkaufschancen
Prognosen zur Verkaufswahrscheinlichkeit und datengetriebene Entscheidungshilfen
Optimierung von Vertriebsprozessen durch vordefinierte Workflows
Nahtlose Zusammenarbeit und Datenzugriff aus bekannten Anwendungen
Individuelle anpassbare Visualisierung von Vertriebsdaten und KPIs
Zugriff auf CRM-Daten von überall und jederzeit
Vereinbaren Sie jetzt ein kostenfreies Erstgespräch. Gemeinsam prüfen wir, ob sich Microsoft Dynamics 365 Sales als CRM-System für Ihr Unternehmen eignet. Selbstverständlich widmen wir uns bei Bedarf auch anderen Anliegen rund um Ihre Business-Plattform.
Die wichtigsten Module von Microsoft Dynamics 365
Microsoft bietet mit der Business-Plattform eine modulare Lösung. Jedes Modul unterstützt Sie bei konkreten Herausforderungen. So schaffen Sie mehr Effizienz und eine starke Datenbasis für eine bessere Customer Experience. Die wichtigsten Module sind:
Vertriebsprozesse vereinfachen, Abschlüsse beschleunigen
Vom Lead bis zum Kunden: Steuern Sie Ihren Sales-Funnel mit intelligenten Workflows, transparenter Pipeline und datenbasierten Empfehlungen. Ideal für Teams, die sich auf Kunden statt auf Tools konzentrieren wollen.
Kampagnen, die konvertieren: automatisiert & personalisiert
Verbinden Sie Marketing und Vertrieb nahtlos, indem Sie Zielgruppen präziser segmentieren und personalisierte Customer Journeys mit Echtzeitdaten gestalten.
Support, der begeistert: auf jedem Kanal
Bieten Sie konsistenten Service über Telefon, Chat, E-Mail oder Self-Service-Portale. Mit KI-Unterstützung und klarer Ticket-Übersicht.
Außendienst perfekt organisiert
Optimieren Sie Einsätze, Routen und Ressourcen mit Echtzeitdaten und mobilem Zugriff für Techniker auch von unterwegs.
Diese Unternehmen profitieren bereits von unserer CRM-Expertise
Unsere Leistungen: So wird Ihr Dynamics-365-Projekt mit dotSource zum Erfolg
Die Einführung einer CRM-Lösung optimiert Ihre Kundenbeziehungen und internen Prozesse. Mit dotSource haben Sie einen Partner, der Sie von der Strategie bis zur Weiterentwicklung ganzheitlich begleitet.
1. Verstehen & analysieren
- Gemeinsam definieren wir Ihre CRM-Strategie. Dafür analysieren wir Ihre Ziele, Prozesse und Herausforderungen. Mithilfe unserer Erfahrungen als CRM-Agentur fragen wir gezielt nach.
Ergebnis: Eine fundierte Grundlage für ein erfolgreiches CRM-Projekt und die passenden Module für Ihre Anforderung.
2. Konzipieren & gestalten
- Ihr Microsoft CRM soll für Ihre Teams funktionieren. Gemeinsam betrachten wir CRM-Prozesse, Datenmodelle und Nutzeroberfläche. Diese führen wir so zusammen, dass Technik, Organisation und User Experience Hand in Hand gehen.
Ergebnis: Ein System, das Ihre Abläufe technisch und organisatorisch unterstützt.
3. Umsetzen & implementieren
- Integration, Konfiguration, Schulungen und Datenhandling findet mit Weitblick und Praxisnähe statt. Die Umsetzung erfolgt mit agilen Methoden, transparenter Kommunikation und einem erfahrenen Team.
Ergebnis: Ein sauber eingeführtes CRM-System, das Ihnen neue Möglichkeiten eröffnet.
4. Weiterentwickeln & optimieren
- Wir begleiten Sie nach dem Go-Live mit Weiterentwicklungen, neuen Ideen, regelmäßigen Updates und einem offenen Ohr für Ihre wachsenden Anforderungen.
Ergebnis: Eine CRM-Lösung, die langfristig Mehrwert schafft und mit Ihrem Unternehmen wächst.
Technologie trifft Expertise: So profitieren Sie mit dotSource von Microsoft Dynamics 365
Arbeiten Sie mit einem Team zusammen, das Ihre Sprache spricht. Mit unserem fundierten CRM-Know-how sowie tiefgreifendem Branchenverständnis gestalten wir Ihre CRM-Strategie, die für Vertrieb, Marketing und Service nachhaltig wirkt.
Nutzen Sie ein CRM-System, das Ihr Wachstumunterstützt und dabei Ihre Teams entlastet. Unser Expertenteam entwickelt eine Lösung, die Ihre bestehende IT-Landschaft sinnvoll ergänzt und sauber integriert.
Erhalten Sie direkten Zugang zu den neuesten Entwicklungen aus dem Microsoft-Ökosystem. Als langjähriger Microsoft-Partner verwandeln wir technologische Trends in messbare Wettbewerbsvorteile für Ihr Unternehmen.
Profitieren Sie von Benutzerfreundlichkeit, Datenqualität und einer engen Betreuung. Damit ist Ihre Lösung heute und in Zukunft erfolgreich. Unser Ziel ist Ihr nachhaltiger Unternehmenserfolg. Das geschieht mit Systemen, die funktionieren, und einem Team, das für Sie da ist.
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FAQ – Ihre Fragen, unsere Antworten
Ist Dynamics 365 Sales für kleine Unternehmen geeignet?
Ja. Dynamics 365 Sales ist skalierbar und kann an die Anforderungen kleiner, mittlerer und großer Unternehmen angepasst werden.
Welche Microsoft-Produkte lassen sich integrieren?
Es lassen sich nahezu alle Microsoft-Produkte integrieren: Teams, SharePoint, Outlook, Excel, Power BI, Power Automate, Power Apps u. v. m. Dadurch entstehen durchgängige Prozesse ohne Tool-Brüche.
Kann ich Dynamics 365 Sales mit anderen CRM- oder ERP-Systemen verbinden?
Ja, über Schnittstellen und Middleware lassen sich zahlreiche Drittsysteme integrieren. Die Integration planen und realisieren wir gemeinsam mit Ihnen.
Welche KI-Funktionen bietet Microsoft Dynamics 365?
Zu den KI-Funktionen gehören z. B. Lead-Scoring, Vorschläge für nächste Vertriebsaktionen, Verkaufsprognosen, automatische Gesprächsnotizen und personalisierte Empfehlungen.
Was kostet Microsoft Dynamics 365?
Die Kosten hängen vom gewählten Modul, Lizenzmodell und Umfang der Implementierung ab. Gerne besprechen wir im Erstgespräch, welche Lösung wirtschaftlich zu Ihren Anforderungen passt.